Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 98v

Khi mở tài khoản tại 98v, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo luật địa phương hiện hànhCập nhật khi có thay đổi chính sách
98v Điều khoản sử dụng tại 98v
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví điện tử đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên 98v để được phản hồi nhanh nhất, hoặc gửi yêu cầu bằng email nếu vấn đề cần xem xét chi tiết hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Truy cập ngay trên 98v.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc cần giải thích chính sách chi tiết hơn.
Trang hỗ trợ Truy cập mục hỗ trợ trên 98v để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình tài khoản và chính sách giao dịch.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản vận hành của 98v. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch. Nếu bạn cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xoá tài khoản, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Xác minh danh tính

Tài khoản được xác minh qua thông tin cá nhân khi đăng ký. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên với tài khoản để giao dịch được duyệt.

Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có bảo vệ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Chính sách cookie

98v sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm thông tin xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi kiểm tra danh tính.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản tại 98v. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Ngay khi tài khoản được kích hoạt trên 98v, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành, bao gồm quy định về giao dịch và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi sẽ đăng thông báo thay đổi trên 98v trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục đăng nhập sau thời điểm đó được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví mang đúng tên chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba bị giữ lại để xác minh theo điều khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên 98v. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý thay đổi để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng 98v phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho các vùng mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản theo điều khoản của 98v. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm ngưng trong thời gian xác minh và có thể bị đóng vĩnh viễn.